Инсталляция

Продукт предоставляет следующие услуги:

• прединсталляционную подготовку оборудования и программного обеспечения;
• монтажные работы на площадке заказчика;
• инсталляцию, базовую настройку и тестирование работоспособности оборудования и  программного обеспечения.

Расширенная инсталляция

Продукт предоставляет следующие услуги:

• прединсталляционное планирование, которое проводится с целью разработки и  согласования решения по инсталляции, настройке и конфигурированию оборудования и  ПО;
• составление плана реализации требований заказчика по эксплуатации;
• прединсталляционная подготовка оборудования и программного обеспечения;
• монтажные работы на площадке заказчика;
• инсталляция, базовая настройка и тестирование работоспособности оборудования и  программного обеспечения;
• настройка оборудования и ПО в соответствии с требованиями заказчика по эксплуатации.

Управление услугой SUN SERVICE Kit

В рамках управления услугой SUN SERVICE Kit наши инженеры выполнят:

• диспетчеризацию согласно заданному уровню сервиса;
• подачу и отслеживание всех работ по заявке на:

             инсталляцию,

             замену неисправного оборудования,

• вызов инженера для ремонта оборудования.
• ведение логистики по заявкам на замену компонентов оборудования;
• Профилактические визиты специалиста Сервисного центра к заказчику для контроля технического состояния обслуживаемого оборудования и программного обеспечения.